Petugas Damkar Nurjaman menegaskan persoalan sudah diselesaikan secara baik-baik. Pihaknya memahami kondisi warga yang panik saat kebakaran berlangsung.
“Kami memaklumi situasi darurat saat itu. Ke depan, kami berharap komunikasi bisa lebih santun ketika berinteraksi dengan petugas. Sesuai arahan pimpinan, persoalan ini sudah selesai dengan damai dan kami tetap berkomitmen meningkatkan pelayanan kepada masyarakat,” katanya.
Sementara itu, Wakil Ketua I DPRD Kota Cirebon Harry Saputra Gani menegaskan agar masyarakat tidak melakukan intimidasi maupun kekerasan terhadap petugas damkar.
“Petugas Damkar bekerja dengan mempertaruhkan nyawa mereka untuk menyelamatkan masyarakat. Jadi, siapa pun yang mengintimidasi atau menghalangi kinerja petugas dapat diproses hukum,” kata Harry.
Dia mengingatkan, dalam kondisi darurat, petugas selalu bekerja maksimal sesuai prosedur. Oleh sebab itu, masyarakat diminta menahan diri meskipun diliputi kepanikan.
“Saya mengimbau agar masyarakat tidak melakukan hal-hal yang bisa mengganggu kinerja Damkar. Jangan sampai peristiwa seperti ini terulang kembali,” ucapnya.
Harry juga memastikan DPRD Kota Cirebon mendukung penuh upaya penegakan hukum terhadap pihak-pihak yang terbukti menghalangi tugas petugas pemadam kebakaran.