Kuswardojo menambahkan di lokasi tersebut sebelumnya diguyur hujan seperti diketahui saat ini intensitas curah hujan cukup tinggi di wilayah Jawa Barat.
Terdapat beberapa KA yang terdampak gangguan alam tersebut yaitu KA Turangga (Bandung - Surabaya Gubeng), KA Serayu (Purwokerto-Pasarsenen), KA Lodaya (Bandung-Solo Balapan) dan KA Parcel Selatan (Bandung - Surabaya). Sementara itu KA Mutiara Selatan relasi Bandung - Surabaya Gubeng dialihkan perjalanannya, memutar melewati jalur Utara.
“Kami atas nama Manajemen KAI mengucapkan permohonan maaf kepada para pelanggan karena terganggunya perjalanan dan pelayanan kereta api akibat adanya gangguan alam berupa longsor dan amblesan di wilayah tersebut. Semoga gangguan alam ini segera teratasi agar jalur kereta api yang terdampak kembali normal serta perjalanan kereta api dapat beroperasi kembali dengan lancar,” ucap Kuswardojo.