Mahendro mengatakan, Promo Anti Jaim ditujukan untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan melalui penjualan tiket dengan tarif yang terjangkau pada periode libur kenaikan kelas. Tiket dapat dibeli melalui aplikasi KAI Access, situs kai.id, ataupun seluruh chanel penjualan tiket yang bekerja sama dengan KAI. Total ada 1.910 tiket promo yang disediakan untuk 6 KA keberangkatan dari stasiun-stasiun wilayah Daop 2 Bandung.
Terkait syarat naik KA, Mahendro menambahkan, mulai 12 Juni 2023 menyesuaikan dengan terbitnya Surat Edaran Menteri Perhubungan Nomor 17 tahun 2023, pelanggan KA Jarak Jauh dan KA Lokal diperbolehkan tidak menggunakan masker apabila dalam keadaan sehat dan tidak berisiko tertular atau menularkan Covid-19.
“Kami juga terus mengimbau kepada para pelanggan KA agar memperhatikan dan memastikan kembali jadwal perjalanan KA agar tidak salah naik kereta api, karena sampai saat ini masih banyak pelanggan yang salah naik KA. Daop 2 Bandung sendiri mencatat selama tahun 2023 terjadi sebanyak 21 pelanggan yang salah naik KA,” ucap Mahendro.