Penumpang motor matik tersebut harus turun dan membantu mendorong motor agar bisa melaju di tanjakan ekstrem yang menghubungkan wilayah Kota Tasikmalaya dengan Kabupaten Tasikmalaya, Garut dan Kabupaten Bandung.
Hingga berita ini dibuat Pukul 14.45 WIB baru beberapa sukarelawan tim ganjal ban yang bertugas di jalur Lingkar Gentong. Mereka merupakan warga sekitar dan saat ini jumlahnya masih kurang dari sepuluh orang.
Meskipun demikian pihak kepolisian dari Polres Tasikmalaya Kota tampak berada di lokasi mengatur pengendara mobil dan sepeda motor yang tancap gas untuk menghindari kendaraannya mundur saat menanjak ekstrem di jalur Lingkar Gentong.