Dua mobil pemadam kebakaran meluncur ke lokasi begitu menerima laporan itu. "Tidak ada api saat petugas tiba," kata Ardiana.
Selain menghancurkan tembok bangunan di lantai 1 bagian belakang Margo City sepanjang sekitar tujuh meter dan kaca-kaca pecah. Kerusakan terlihat di sejumlah sudut bangunan mal. Plafon bagian dalam mal ambrol sehingga menyebabkan air masuk.
Bahkan, kerusakan juga terjadi di bagian luar mal. Terpantau tiga unit mobil rusak dan yang terparah taksi.