Dia menjelaskan, saat ini KAI masih melakukan proses evakuasi terhadap penumpang KA Argo Bromo Anggrek yang terdampak langsung oleh insiden tersebut.
“Kami memahami ketidaknyamanan yang terjadi dan berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan. Atas nama KAI, kami memohon maaf atas insiden ini,” katanya.