Dia juga memastikan, pelanggan PDAM dapat menikmati layanan air bersih selama 24 jam. "Akan didesain dalam pelayanan distribusi bisa melayani 24 jam. Meski begitu, tidak akan ada tekanan yang sama, sehingga agar tidak terjadi krisis air saat jam padat pengguna, disarankan pelanggan juga memiliki tampungan," ujar Soni.
"Kalau semua memiliki tampungan, maka dipastikan tidak dalam waktu yang sama pelanggan membuka keran air. Sehingga masyarakat bisa mengakses air selama 24 jam," ujarnya.
Dia mengajak masyarakat Kota Bandung untuk berlangganan layanan PDAM Tirtawening. Apalagi menurutnya, registrasi pelanggan baru PDAM Tirtawening dapat dicicil sampai 2 tahun selama periode pemasangan hingga Desember 2023.
"Tarif pemasangan baru Rp3-5 juta tetapi bisa dicicil selama 2 tahun. Silakan manfaatkan, ini berlaku sampai Desember 2023," ucapnya.