Petugas lalu naik ke tiang SUTET dan berhasil mengamankan korban yang terus meronta dan berteriak. Untuk menghindari hal-hal tidak diinginkan, tim SAR gabungan pun mengikat tubuh korban dengan tali. Kemudian, korban diturunkan dengan katrol.
Setelah tiba di bawah dengan selamat, warga bersorak gembira dengan bertepuk tangan. Korban disambut oleh ibunya dan seorang pemuda yang diduga pacar korban. Korban kemudian dibawa petugas ke puskesmas untuk mendapatkan perawatan medis.
Nurhayati (45), ibu korban mengatakan, percobaan bunuh diri ini bukan yang pertama kali dilakukan anaknya, Tina Aulianisa, tetapi sudah beberapa kali. "Sudah beberapa kali mencoba bunuh diri," kata Nurhayati.
Sementara itu, Erik Yowanda, pertugas BPBD Kota Tasikmalaya mengatakan, BPBD menerima laporan dari warga terkait percobaan bunuh diri yang dilakukan seorang gadis. Saat proses evakuasi, korban sempat mengamuk namun akhirnya berhasil dievakuasi.
"Korban diduga melakukan tidakan ini karena motif asmara. Selain itu, korban terindikasi mengalami gangguan jiwa," kata Erik Yowanda.