Proyek Bisnis FMC Telkom Group, tutur dia, meyakini pembelajaran dari kegiatan ini sangat dapat diimplementasikan dalam persiapan FMC sebagai salah satu dari lima strategi besar Telkom Group.
Dengan FMC, pelanggan bisa dengan mudah membayar empat layanan sekaligus dalam menjamin sisi customer experience dan keberlanjutan bisnis.
"Perancangan dan pembangunan FMC, telah membawa dampak penting pada perbaikan customer experience atau pengalaman pelanggan," tutur Kepala Proyek Bisnis FMC Telkom Group.
"Hal tersebut dibuktikan PCCW yang sudah mengimplementasikan FMC sejak 2006 dengan mengintegrasikan produk ke bentuk Quad Play yakni gabungan empat layanan yaitu Telepon, Internet, Seluler dan Digital TV yang dapat dinikmati lebih mudahm," ucapnya.
Sementara itu, Chairman of ITDRI Jemy V Confido mengatakan, FMC merupakan inisiatif sangat penting dalam 5 Bold Moves (Lima Strategi Besar) Telkom Group. Karena itu, ITDRI harus menyiapkan segala sesuatunya termasuk paradigma, pemahaman, dan kompetensi yang dibutuhkan untuk sukses-nya 5 Bold Moves tersebut.