“Kami telah membahas dan mendiskusikan skenario untuk penyelenggaraan haji Indonesia ini yang terbaik termasuk dengan pihak lainnya baik pemerintah maupun swasta yang menjadi mitra kami selama ini,” kata Dirjen PHU Kemenag.
Hilman Latief menyatakan, kehadiran PPIH Arab Saudi yang direkrut dari berbagai unsur pemerintah dan masyarakat diharapkan dapat menjadi penopang layanan terbaik untuk jemaah haji Indonesia.
“Inii bukan pekerjaan mudah. Ada sebagian orang-orang berpengalaman dan memiliki jam terbang tinggi melayani jamaah haji Indonesia. Tapi ada juga yang baru pertama kali. Karena itu mari berikan pelayanan terbaik untuk para jemaah haji,” ujar dia.
Jemaah haji Indonesia, tutur Hilman Latief, akan jatuh cinta pertama kali saat berhaji kepada dua sosok petugas.
Yakni, petugas haji embarkasi yang akan dilihat pertama kali. Jemaah melihat bagaimana petugas melayani dan menyapa.
Kedua para jamaah akan jatuh cinta kepada petugas PPIH Arab Saudi yang akan sangat berkesan begitu mereka mendarat di Tanah Suci Mekkah.