Petugas kebakaran, DAMKAR, dan Polisi Pamong Praja (Pol PP) bekerja sama dalam operasi penyelamatan dan pemadaman api. Setelah penemuan jenazah, seluruh korban dievakuasi dengan pengawalan ketat ke kamar jenazah RSUD Cianjur untuk proses lebih lanjut.
Hingga saat ini, penyebab pasti kebakaran masih dalam proses penyelidikan. Pihak berwenang akan terus melakukan penyelidikan untuk mengungkap penyebab tragedi ini.