Kapal yang membawa 1.455 penumpang dan sekitar 800 kru itu berangkat dari Hong Kong pada 1 Februari 2020 untuk berlayar selama 14 hari di Asia Timur. Holland America Line bersikeras bahwa tidak ada penumpang maupun kru yang terinfeksi Covid-19.
Perdana Menteri Kamboja Hun Sen mengeluarkan izin bagi Westerdam untuk berlabuh dengan alasan untuk menghentikan rasa takut yang sedang terjadi di seluruh dunia.
"Kita harus membantu mereka saat mereka memintanya," ujar pemimpin yang punya hubungan dekat dengan China itu.
Sementara itu Kementerian Kesehatan Kamboja menyatakan tidak ada satu pun penumpang kapal yang terinfeksi virus korona berdasarkan pemeriksaan pada 13 Februari.
Setelah itu, seluruh penumpang diizinkan turun untuk melanjutkan perjalanan pulang ke negara masing-masing.
Namun saat transit di Malaysia, para penumpang kembali diperiksa oleh otoritas kesehatan setempat. Hasilnya seorang penumpang Westerdam asal Amerika Serikat dinyatakan positif terinfeksi virus korona. Suami perempuan itu juga dites, namun hasilnya negatif.