Korban kemudian menjelaskan bahwa gudang tempatnya bekerja hanya ekspedisi, bukan tempat mengajukan komplain.
Diduga lantaran tak puas dengan penjelasan itu, NS memukul korban. Beberapa karyawan yang melihat adanya keributan lalu berusaha melerai. Namun NS malah memukul karyawan lain.
Ulah NS itu terekam oleh kamera CCTV di lokasi hingga kemudian viral di media sosial.
Korban juga melaporkan pemukulan itu ke polisi. Namun laporan itu belakangan dicabut dan berakhir damai karena ada arahan mediasi.