Secara keseluruhan, penjualan ritel Toyota ditopang segmen MPV dengan total penjualan 105.274 unit atau berkontribusi 57,6 persen. Di tengah penurunan segmen Low MPV, Avanza Veloz mendongkrak penjualan dengan membukukan 40.728 unit. Secara komposisi berkontribusi 38,7 persen di segmen MPV Toyota. Sementara Kijang Innova berkontribusi sebesar 28,5 persen atau 29.952 unit di sepanjang 2020.
Kontributor penjualan ritel Toyota terbesar kedua sepanjang kurun waktu 2020 adalah segmen SUV dengan penjualan 47.995 unit atau berkontribusi sebesar 26,8 persen dari total penjualan ritel Toyota. Toyota Rush yang berada di segmen Medium MPV menjadi kontributor terbesar di segmen SUV Toyota dengan mencatatkan angka penjualan ritel sebesar 34.528 unit atau 71,9 persen dari segmen SUV Toyota.
Sama halnya dengan produk passenger, produk komersial juga turut terdampak dengan mewabahnya pandemi khususnya di kuartal kedua (Q2). Di mana total penjualan ritel turun 45 persen. Namun secara bertahap penjualan ritel produk komersial Toyota berangsur membaik, dimana pada kuartal ketiga (Q3) mulai naik 16 persen dari kuartal kedua (Q2). Bahkan di kuartal keempat (Q4), kembali naik 62 persen dibandingkan kuartal ketiga (Q3).