Dia menuturkan, konsumen bisa memproses pemesanan kendaraan DFSK mulai dari DFSK Glory 560, DFSK Glory 580, dan DFSK Super Cab dengan mengakses situs resmi DFSK dan konsumen selanjutkan akan dihubungi dealer terdekat untuk dibantu proses pemesanan kendaraan. Selain itu konsumen juga bisa memesan kendaraan-kendaraan DFSK melalui channel digital lainnya seperti market place, e-Commerce dan lainnya yang sudah bekerja sama dengan perusahaan.
Sebelumnya, Daihatsu memperpanjang masa penghentian operasional pabrik menjadi 10-24 April 2020, serta menghentikan sementara layanan operasional seluruh outlet di beberapa area (layanan showroom dan bengkel). Pemberhentian layanan sementara ini meliputi dealer di area DKI Jakarta, Depok, Bogor, Bekasi, Tangerang, Tangerang Selatan dan Pekanbaru.
"Daihatsu selalu memonitor situasi terkini berdasarkan kebijakan dari pemerintah dan koordinasi lebih lanjut dengan institusi terkait selama masa pemberhentian operasional sementara. Pelayanan Daihatsu tetap dapat diakses via online dan aplikasi Astra Daihatsu Mobile," ujar Chief Executive PT Astra International Tbk – Daihatsu Sales Operation (AI DSO), Supranoto.
Sementara itu, Vice President Director PT Toyota-Astra Motor, Henry Tanoto menyatakan, menyebarnya Covid-19 mendorong perusahaan memaksimalkan berbagai platform customer care yang dimiliki.
“Kami ingin menyampaikan pesan dan mengajak rakyat Indonesia untuk mempunyai semangat yang kuat dalam memerangi wabah Covid-19. Toyota sebagai perusahaan mobilitas akan selalu berupaya memberikan kontribusi terbaik bagi pelanggan dan juga kepada masyarakat. Kami mempunyai channel layanan pelanggan yang lengkap untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan di tengah kondisi saat ini,” kata Henry.