Kia tidak mengetahui adanya potensi cedera atau kecelakaan yang terkait dengan masalah tersebut. Pemberitahuan kepada pemilik dijadwalkan akan keluar bulan depan.
Seluruh dealer akan memeriksa SUV listrik tersebut untuk mengetahui pemasangan baut jok longgar atau hilang. Jika ditemukan masalah, maka dealer akan melakukan pemasangan baut pada mobil tersebut.
Sementara penarikan kembali difokuskan pada jok baris kedua dan ketiga, dealer juga akan memeriksa jok baris depan. Prosesnya menurut Kia relatif mudah hanya pelepasan penutup baut.
Di mana teknisi Kia akan memeriksa apakah baut masih ada, lalu mengencangkannya dengan momen puntir (torsi) antara 32,5 - 43,4 lb-ft (44,1 - 58,8 Nm).