Merasa bus kompetitor tidak aman untuk ditumpangi, para penumpang pun beralih ke bus Sumber Kencono. Mereka merasa Sumber Kencono lebih aman.
Dampaknya, penumpang Sumber Kencono terus meningkat. Akibat permintaan yang cukup tingi itulah, sopir bus berusaha mengejar target membawa bus dengan kecepatan tinggi.
Dengan harapan,penumpang lebih cepat sampai tujuan dan bisa kembali mengangkut penumpang lagi. Pilihan tersebut membawa konsekuensi sisi keamanan berkendara di jalan dan menyebabkan kecelakaan.
Kecelakaan inilah yang menyebabkan stigma negatif sebagai bus hantu melekat. Menyikapi hal ini, pemilik bus memberikan aturan tegas. Sopir yang kedapatan ugal-ugalan saat bertugas akan diberhentikan.
Selain itu, pihak manajemen juga mengubah nama dari Sumber Kencono menjadi Sugeng Rahayu. Dalam bahasa Jawa, Sugeng Rahayu bermakna jauh dari musibah atau selamat, aman dan sejahtera.
Sesuai nama barunya, bus ini diharapkan dapat mengantarkan penumpang selamat sampai tujuan.