Oleh karena itu, dia kemudian menghubungi semua kontak KBRI dan Konsulat Jenderal Republik Indonesia (KJRI) yang dia miliki di China untuk meminta bantuan. Sayangnya, upaya tersebut tidak membuahkan hasil.
Alhasil, Lely kemudian meminta bantuan melalui Threads untuk menghubungkannya dengan siapa pun pihak KBRI/KJRI di China yang bisa memberikan respons dan bantuan cepat atas masalah yang tengah dialaminya.
"Aku butuh urgent no KBRI di Tiongkok yang bisa respons cepat. Bukan WeChat, bukan email, bukan no CS juga," katanya.
"Maaf banget, aku urgent. Apapun aku lakuin buat keselamatan client-ku," tuturnya.
Untungnya, pada Sabtu (11/4/2026) sekitar 01.00 WIB, Lely mengunggah kabar terbaru yang mengatakan bahwa dia sudah terhubung langsung dengan Duta Besar RI untuk China Djauhari Oratmangun. Dia menyebut, Duta Besar dan staf KBRI telah memberikan pendampingan, dan ia pun menyampaikan rasa terima kasih atas respons cepat tersebut.