KCIC meminta seluruh penumpang memperhatikan dan memeriksa kembali barang bawaannya sebelum memasuki kereta. Namun, jika ada barang yang tertinggal maka akan disimpan di bagian Lost and Found.
“Apabila terdapat barang yang tertinggal, penumpang dapat berkoordinasi dengan petugas di dalam kereta untuk dilakukan penanganan lebih lanjut melalui sistem Lost and Found milik KCIC,” tulisnya.
Sementara itu, KCIC menyiagakan petugas di peron dan kereta untuk memastikan seluruh penumpang sudah aman di dalam Whoosh sebelum tutup pintu.