Atas kejadian itu, Polda Sumut menyampaikan permintaan maaf kepada keluarga korban dan masyarakat.
“Kami menyampaikan permintaan maaf, menyatakan siap menanggung seluruh biaya pengobatan dan memberikan bantuan kepada keluarga korban,” katanya.
Selain kepada keluarga, permintaan maaf juga disampaikan kepada masyarakat atas gangguan lalu lintas yang ditimbulkan akibat insiden tersebut.
“Kami juga memohon maaf kepada masyarakat atas ketergangguan lalu lintas,” ucapnya.
Polda Sumut berjanji akan menyelidiki insiden ini secara menyeluruh, termasuk mendalami apakah ada unsur kelalaian personel.
“Penanganan insiden ini akan dilakukan secara transparan dan profesional, sesuai dengan prosedur yang berlaku,” ujar Ferry.
Sebagai bentuk tanggung jawab moril, Direktur Lalu Lintas Polda Sumut secara langsung menjenguk nenek Rodiah di RS Mitra Medika. Kunjungan tersebut dilakukan untuk memberikan semangat dan dukungan kepada korban serta keluarganya.