Sekitar 28 menit setelah kopilot tertidur, kapten terbangun dan menyadari pesawat tidak berada di jalur yang benar. Dia lalu membangunkan kopilot serta menjawab panggilan dari ATC wilayah Jakarta.
Sang pilot mengatakan mereka mengalami masalah komunikasi radio sehingga tak bisa merespons panggilan.
Pesawat mendarat dengan selamat di Soetta. Tidak ada kerusakan pada pesawat maupun korban luka pada kru dan penumpangnya.
Hasil penyelidikan mengungkap, tidak ada masalah pada sistem komunikasi pesawat.
”Sebelum penerbangan tidak ada catatan atau laporan kerusakan sistem pesawat. Setelah (insiden) tersebut, sistem komunikasi radio pesawat ditemukan dalam kondisi normal,” bunyi keterangan KNKT.
Kru yang sama mengoperasikan penerbangan Jakarta-Kendari pada pagi harinya. Penerbangan tersebut dijadwalkan berangkat pada pukul 02.55 waktu setempat dan mereka harus login pada pukul 01.25.
Hasil penyelidikan KNKT mengungkap, kopilot memberi tahu rekannya bahwa dia tidak beristirahat yang cukup pada malam sebelumnya. Kopilot diketahui baru menyambut kelahiran anaknya yakni sepasang anak kembar berusia 1 bulan.