"Konter check in ini dikhususkan untuk pelaporan dan drop baggage bagi jemaah umrah, atau tidak bercampur dengan penumpang reguler, sehingga jemaah umrah dapat merasakan proses yang seamless, lebih cepat dan antrean lebih singkat," kata dia.
Selain itu, terminal juga dilengkapi area tunggu yang luas dan nyaman sehingga jemaah dan keluarga pengantar memiliki ruang lebih leluasa untuk berkumpul dan melepas keberangkatan menuju Tanah Suci.
Keberadaan masjid di dalam terminal juga memungkinkan jemaah dan keluarga melaksanakan ibadah lebih nyaman dan khusyuk sebelum keberangkatan.
"Seluruh staf bandara yang bertugas dalam pelayanan dan keamanan juga dapat fokus 100 persen memberikan asistensi kepada jemaah umrah, karena tidak ada penumpang reguler yang melalui terminal ini," ucapnya.
Adapun, penyempurnaan fasilitas dan skema operasional sejalan dengan tahapan terminal ini untuk melayani keberangkatan jemaah umrah. Pada 5 Maret 2025, terminal ini melayani keberangkatan jemaah umrah dengan penerbangan charter Garuda Indonesia sebanyak 3 kali seminggu, kemudian mulai 21 Maret 2025 penerbangan reguler Garuda Indonesia juga sebanyak 3 kali seminggu. Sebelum itu, terminal ini juga melayani keberangkatan jemaah umrah dengan Lion Air.
Mulai 1 Juli 2026, secara bertahap proses keberangkatan jemaah umrah melalui PPIU dan seluruh maskapai penerbangan akan dilayani berpusat di Terminal Khusus Keberangkatan Haji dan Umrah 2F.