Pembatasan jam operasional dilakukan dengan mengurangi waktu layanan menjadi pukul 06.00 WIB- 18.00 WIB dan membatasi jumlah penumpang dalam satu gerbong menjadi 60 orang untuk satu gerbong.
Pencegahan lainnya yang telah dilakukan MRT Jakarta yakni melakukan pengecekan suhu tubuh pada setiap penumpang yang akan masuk stasiun dan menyediakan cairan pembersih tangan (handsanitizer) di setiap stasiun.
"PT MRT Jakarta (Perseroda) mendukung penuh kebijakan pemerintah dalam mengimbau masyarakat agar bekerja, belajar dan beribadah dari rumah guna menghambat penyebaran virus corona COVID-19. Mari bersama-sama cegah penyebaran virus corona COVID-19 dengan terus menjaga kesehatan, kebersihan diri (personal hygiene), dan membatasi berpergian hanya untuk kebutuhan mendesak," kata Efendi.