Merespons insiden tersebut, PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) menyatakan seluruh proses penanganan kasus kini diserahkan kepada pihak kepolisian.
“Saat ini, kami menyerahkan seluruh proses penanganan dan penyelidikan kepada pihak kepolisian serta menghormati prosedur hukum yang berjalan. Kasusnya saat ini telah ditangani oleh Polda Metro Jaya,” ungkap Kepala Departemen Humas dan CSR PT Transportasi Jakarta Ayu Wardhani dalam keterangannya.
“PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) menyampaikan rasa duka cita dan belasungkawa yang mendalam atas insiden yang terjadi di Jalan Margasatwa Raya, Jakarta Selatan,” kata dia.