Sebagai informasi, insiden kecelakaan ini terjadi sekitar pukul 20.57 WIB. Salah satu penumpang, Munir mengaku kereta yang ia tumpangi berada di Jalur satu mengarah ke Cikarang.
Menurutnya, kereta yang ia tumpangi sempat berhenti, karena kereta dari arah sebaliknya atau arah Jakarta mengalami tabrakan dengan mobil taksi. Kereta yang ia tumpangi tak bisa melintas karena proses evakuasi kecelakaan itu sedang berlangsung.
Di saat kereta yang ia tumpangi berhenti, tiba-tiba dari arah Jakarta menuju Cikarang, melaju dengan kencang KA Argo Bromo Anggrek. Kereta Jarak Jauh (KJJ) itu menabrak bagian belakang KRL Commuter yang ia tumpangi, khusus di gerbong khusus wanita.
“Pokoknya ditabrak dari arah belakang, gerbong masinis kereta jarak jauh itu sampai nembus gerbong,” kata Munir kepada wartawan.