Mendapat laporan kecelakaan, personel Satuan Patroli Jalan Raya (PJR) Ditlantas Polda Riau bersama petugas lalu lintas setempat langsung menuju lokasi.
Petugas memprioritaskan penyelamatan korban dengan mengevakuasi penumpang yang terjebak di dalam kendaraan serta mengamankan arus lalu lintas guna mencegah kecelakaan susulan.
Berdasarkan data kepolisian, empat korban meninggal dunia di lokasi kejadian yakni RM (30) selaku pengemudi, serta tiga penumpang berinisial TB (60), NR (55), dan UR (80). Sementara satu korban lainnya berinisial RS (57) sempat dievakuasi ke Klinik Kasih Ibu Kandis dalam kondisi luka berat. Namun korban akhirnya meninggal dunia saat menjalani perawatan.
Dengan demikian, total korban meninggal dunia dalam kecelakaan tersebut mencapai lima orang. Adapun lima korban luka yang masih menjalani perawatan medis masing-masing berinisial RP (69), SS (17), SPP (17), DF (34), dan MP (24).
Direktur Lalu Lintas Polda Riau Kombes Pol Jeki Rahmat Mustika mengatakan fokus utama petugas sejak awal adalah menyelamatkan korban yang masih hidup.