Dalam laporannya, Listyo mengakui tingkat kepercayaan masyarakat terhadap institusi semakin mengalami penurunan.
"Kami menyadari bahwa dalam beberapa waktu terakhir polri mengalami penurunan tingkat kepercayaan publik akibat kejadian menonjol yang berdampak negatif dan menjadi perhatian publik," kata Listyo.
Listyo pun menyebut pihaknya berupaya maksimal melakukan langkah-langkah mitigasi dengan menerapkan segala kemampuan yang ada.