1. KA 1B (KA Argo Bromo Anggrek relasi Surabaya Pasar Turi - Gambir)
2. KA 2B (KA Argo Bromo Anggrek relasi Gambir - Surabaya Pasar Turi)
3. KA 17 (KA Argo Sindoro relasi Semarang Tawang - Gambir)
4. KA 20 (KA Argo Muria relasi Gambir - Semarang Tawang)
5. KA 29F (KA Argo Anjasmoro relasi Surabaya Pasar Turi - Gambir)
6. KA 30F (KA Argo Anjasmoro relasi Gambir - Surabaya Pasar Turi)
7. KA 146-147 (KA Blambangan Ekspres relasi Ketapang - Surabaya Pasar Turi - Semarang Tawang - Pasar Senen)
8. KA 148-145 (KA Blambangan Ekspres relasi Pasar Senen - Semarang Tawang - Surabaya Pasar Turi - Ketapang)
9. KA 151 (KA Brantas relasi Blitar - Pasar Senen)
10. KA 152 (KA Brantas relasi Pasar Senen - Blitar)
11. KA 175 (KA Menoreh relasi Semarang Tawang - Pasar Senen)
12. KA 178 (KA Tawang Jaya Premium relasi Pasar Senen - Semarang Tawang)
13. KA 181-182 (KA Kamandaka relasi Purwokerto - Tegal - Semarang Tawang)
14. KA 183-184 (KA Kamandaka relasi Semarang Tawang - Tegal - Purwokerto)
15. KA 217 (KA Kaligung relasi Semarang Poncol - Cirebon Prujakan)
16. KA 218 (KA Kaligung relasi Cirebon Prujakan - Semarang Poncol)
17. KA 216 (KA Kaligung relasi Brebes - Semarang Poncol)
18. KA 213 (KA Kaligung relasi Semarang Poncol - Brebes)
19. KA 263 (KA Ambarawa Ekspres relasi Surabaya Pasar Turi - Semarang Poncol)
20. KA 264 (KA Ambarawa Ekspres relasi Semarang Poncol - Surabaya Pasar Turi)
21. KA 269 (KA Matarmaja relasi Malang - Pasar Senen)
22. KA 270 (KA Matarmaja relasi Pasar Senen - Malang)
23. KA 203 (KA Tegal Bahari relasi Tegal - Pasar Senen)
24. KA 204 (KA Tegal Bahari relasi Pasar Senen - Tegal)
25. KA 137B (KA Parahyangan relasi Bandung - Gambir)
26. KA 138B (KA Parahyangan relasi Gambir - Bandung)
27. KA 46 (KA Taksaka relasi Gambir - Yogyakarta)
28. KA 47 (KA Taksaka relasi Yogyakarta - Gambir)
29. KA 129B (KA Papandayan relasi Garut - Gambir)
30. KA 130B (KA Papandayan relasi Gambir - Garut)
31. KA 50F-51F (KA Purwojaya relasi Gambir - Kroya - Cilacap)
32. KA 52-49 (KA Purwojaya relasi Cilacap - Kroya - Gambir)
33. KA 132B (KA Parahyangan relasi Gambir - Bandung)
34. KA 133B (KA Parahyangan relasi Bandung - Gambir)
35. KA 171-174 (KA Ciremai relasi Semarang Tawang - Cirebon - Bandung)
36. KA 173-172 (KA Ciremai relasi Bandung - Cirebon - Semarang Tawang)
37. KA 7003 (KA Sembrani Tambahan relasi Surabaya Pasar Turi - Gambir)
38. KA 7004 (KA Sembrani Tambahan relasi Gambir - Surabaya Pasar Turi)
Anne menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanan yang terjadi. Sebagai bentuk tanggung jawab kepada pelanggan, KAI mengembalikan bea tiket sebesar 100 persen sesuai ketentuan.
Dia menuturkan, pengembalian bea tiket paling lambat 7 hari sejak tanggal pembatalan. Pelanggan yang tidak berkenan melanjutkan perjalanan akibat pengalihan rute, rekayasa pola operasi, maupun dampak keterlambatan berhak memperoleh pengembalian bea 100 persen, termasuk untuk tiket terusan atau tiket pulang-pergi yang dikelola oleh KAI Group.
Menurut dia, pengembalian bea tiket dapat dilakukan melalui loket stasiun dan Contact Center 121. Pengajuan melalui Contact Center 121 dapat dilakukan melalui layanan call dan VOIP pada aplikasi Access by KAI, khusus untuk pengembalian bea 100 persen.
“KAI berkomitmen untuk terus memberikan informasi terkini kepada masyarakat seiring perkembangan penanganan di lapangan. Kami mengapresiasi pengertian dan kesabaran pelanggan di tengah kondisi cuaca ekstrem ini,” kata Anne.