Api dengan cepat membesar dan membakar seluruh bagian bus hingga hangus. Insiden ini tidak menimbulkan korban. Seluruh penumpang berhasil diselamatkan dan melanjutkan perjalanan menggunakan kendaraan pengganti.
Kepala Unit Lalu Lintas Polsek Pancur Batu, Iptu Rizal Purba, mengatakan, kebakaran diduga akibat korsleting mesin. “Supir dan semua penumpang tidak mengalami luka. Api sudah padam, dan seluruh penumpang telah melanjutkan perjalanan,” ujar Iptu Rizal.
Saat kejadian, sempat membuat jalur Medan-Berastagi ditutup sementara selama proses pemadaman. Saat ini, lanjut dia arus lalu lintas sudah kembali dibuka.
"Arus sudah mulai lancar. Bangkai bus masih di lokasi menunggu evakuasi," ucapnya.