Proses evakuasi dilakukan dengan cepat oleh petugas tol dan kepolisian. Beberapa penumpang yang mengalami luka ringan juga dibantu oleh pengguna jalan lain sebelum tim medis datang.
Petugas dari Unit Gakkum Satlantas Polres Jombang kini tengah melakukan penyelidikan lebih lanjut atas insiden tersebut. Bus yang terguling menyebabkan arus lalu lintas sempat tersendat, namun kini sudah kembali lancar setelah kendaraan dievakuasi.