Makkah Route merupakan layanan kerja sama strategis antara Imigrasi Indonesia dan Arab Saudi yang memungkinkan seluruh proses keimigrasian, seperti pemeriksaan paspor, visa dan bea cukai jemaah haji, dilakukan langsung di bandara keberangkatan di Indonesia.
Dengan skema ini, setibanya di Arab Saudi jemaah tidak perlu lagi antre pemeriksaan imigrasi dan dapat langsung menuju bus untuk diberangkatkan ke hotel.
Mengenai akomodasi, jemaah ditempatkan dengan skema satu kloter satu hotel untuk meningkatkan kenyamanan. Pada kloter awal ini, jemaah menempati hotel di kawasan strategis sekitar Masjid Nabawi, seperti wilayah Taibah Front dan Makarem Suite yang berada dalam cakupan Sektor 1, sehingga memudahkan akses ibadah.
Selama sekitar sembilan hari di Madinah, jemaah akan mendapatkan layanan penuh sebelum melanjutkan perjalanan ke Makkah.
Raut wajah jemaah yang turun dari bus tampak penuh kebahagiaan. Senyum dan rasa syukur terpancar, mencerminkan kebahagiaan dapat tiba di Kota Nabi. Mereka juga merasakan layanan yang semakin baik sejak dari embarkasi hingga tiba di Madinah.
Pihak syarikah (majmuah) turut memberikan sambutan khas kepada para jemaah sebagai bentuk penghormatan kepada tamu Allah. Suasana hangat yang menjadi ciri penyambutan di Madinah menambah kesan mendalam bagi jemaah di awal perjalanan ibadah mereka.