JAKARTA, iNews.id - Viral di media sosial, video yang memperlihatkan seorang penumpang Transjakarta dimaki-maki dengan kata-kata kasar oleh seorang perempuan paruh baya setelah menolak memberikan kursi duduknya. Kursi itu diketahui bukan kursi prioritas.
Dalam video yang diterima, penumpang yang diminta pindah kursi sempat menjelaskan bahwa dirinya sedang mengalami sakit.
Namun, penjelasan tersebut tidak diterima dan ibu tersebut tetap memaksa serta melontarkan kata-kata bernada tinggi.
Menanggapi hal tersebut, Direktur Utama PT Transjakarta, Welfizon Yuza menyampaikan empati atas ketidaknyamanan yang dialami oleh pelanggan dalam kejadian tersebut.