JAKARTA, iNews.id -Viral insiden penumpang terjatuh di salah satu eskalatorStasiun Bekasi pada Selasa (23/6/2026). KAI Commuter (PT Kereta Commuter Indonesia/KCI) menegaskan insiden tersebut bukan disebabkan kerusakan atau malfungsi eskalator seperti narasi yang beredar di media sosial.
Manager Public Relations KAI Commuter, Leza Arlan, menjelaskan peristiwa bermula saat seorang penumpang kehilangan keseimbangan hingga terjatuh di eskalator. Penumpang tersebut kemudian menabrak dua penumpang lain yang berada di bawahnya.
Mengetahui kejadian tersebut, petugas pengaman segera mengambil tindakan dengan menghentikan eskalator melalui tombol darurat guna mencegah risiko lebih lanjut.
"Jadi bukan karena eskalator yang mengalami malfungsi atau tiba-tiba bergerak mundur karena kerusakan atau kesalahan sistem eskalator, seperti informasi yang tersebar luas," kata Leza dalam keterangannya, Selasa (23/6/2026).
Setelah eskalator berhenti, petugas langsung mengevakuasi ketiga penumpang menggunakan kursi roda. Mereka kemudian mendapat penanganan medis di Pos Kesehatan Stasiun Bekasi.