Sementara itu, pihaknya memastikan keamanan dan kenyamanan pelanggan dengan memberikan petugas yang berjaga baik di halte maupun di dalam bus. Selain itu, ada juga petugas patroli yang berkeliling untuk memastikan keamanan.
“Kami terus mengimbau pelanggan untuk proaktif melaporkan jika ada hal-hal yang mencurigakan. Petugas kami akan segera membantu. Laporan juga bisa dilakukan dengan menghubungi Call Center kami di nomor 1500102, chat whatsApp di nomor 0811-1064-6000, maupun media sosial resmi kami,” tutup dia.
Sementara itu, pihak Transjakarta telah mengamankan pelaku terduga onani di Halte Grogol, Jakarta Barat. Saat ini, pria tersebut sedang dalam proses untuk diserahkan ke pihak kepolisian untuk dilakukan tindakan lebih lanjut.