Dia menuturkan, meski listrik padam, pelayanan untuk pemohon yang menyerahkan berkas fisik tetap diterima. "Pencetakan enggak bisa, jadi yang mau cetak kita arahkan Sabtu baru bisa ambilnya," tuturnya.
Atas kejadian tersebut, sejumlah pemohon yang telah datang kecewa. Mereka tidak bisa memproses pencetakan yang sudah terjadwal sampai Sabtu 16 Oktober 2021.
"Saya, diregistrasi online kan hari ini jadwalnya. Saya udah sempatkan datang, tapi malah mundur sampai Sabtu. Saya kan banyak kerjaan juga, jadi buang-buang waktu," ucap salah satu pemohon pencetakan berinisial MRT (35).