Nursiyah, salah seorang korban mengatakan, saat kejadian seluruh isi rumah sedang tertidur pulas. Dia tiba-tiba terbangun karena mencium bau menyengat asap kebakaran.
"Saat saya terbangun, api sudah membesar. Saya langsung teriak minta tolong. Herman langsung bangun dan berusaha untuk menyelamatkan anaknya Keysha. Tetapi saat akan dibuka, pintunya macet," katanya.
Keysha pun terjebak dalam kamar. Hingga akhirnya, pertolongan datang dan ketiganya berhasil diselamatkan. Saat ini seluruh korban masih menjalani perawatan medis akibat luka bakarnya di RS Hermina Ciputat.