Sementara itu, VP Corporate Communication PT Kereta Commuter Indonesia (PT KCI) Eva Chairunisa mengatakan, insiden mati listrik di jalur 5 KRL rute Tanah Abang-Serpong sudah selesai diperbaiki. "Tadi jalur 5 Tanah Abang sempat off (mati) Listrik Aliran Atas pukul 16.44 WIB," jelas Eva saat dikonfirmasi melalui sambungan telefon, Senin (5/2/2018).
Menurut Eva, perjalanan KRL sudah bisa kembali normal 40 menit setelahnya setelah pihak terkait memperbaiki gangguan tersebut. "Sudah normal kembali pukul 17.23 WIB tadi," ungkap Eva.
Hingga pukul 21.00 WIB penumpukan penumpang masih terlihat di Stasiun Tanah Abang. Pengamatan wartawan iNews.id di lokasi, sejumlah peron yang ada di stasiun tersebut masih saja dipadati penumpang. Padahal di hari-hari biasa pada jam yang sama, peron-peron tersebut sudah lebih lengang.