JAKARTA, iNews.id - Viral di media sosial video yang menarasikan seorang ibu-ibu terlibat keributan dalam bus Transjakarta. Pihak PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) meluruskan informasi yang beredar dalam video tersebut.
Dalam video tersebut dinarasikan ibu-ibu tersebut hendak melakukan aksi pencopetan. Perempuan itu sempat terlibat adu mulut dengan penumpang lain hingga akhirnya diturunkan.
Kepala Departemen Humas dan CSR Transjakarta, Ayu Wardhani menjelaskan, keributan itu terjadi di dalam armada Koridor 5 (Ancol-Kampung Melayu) pada Senin (22/6/2026) pukul 10.03 WIB. Menurutnya, ibu-ibu tersebut bukan pelakucopet.
“Kami mengklarifikasi bahwa pelanggan yang dilaporkan membuat keributan di armada SAF 001 tersebut bukan merupakan pelaku pencopetan. Yang bersangkutan melakukan tindakan verbal (marah-marah) yang mengganggu kenyamanan penumpang lain di dalam bus," ucap Ayu dalam keterangannya, Kamis (25/6/2026).
Petugas kemudian menurunkan ibu-ibu tersebut dari armada. Petugas juga mengimbau para penumpang untuk berlaku tertib di dalam armada.
"Pramusapa yang berada di lokasi dan mendapat laporan telah bertindak sigap dengan menurunkan pelanggan tersebut dari armada, demi menjaga kondusivitas," kata dia.
"Selanjutnya, petugas memberikan teguran serta imbauan secara persuasif agar selalu menjaga ketertiban jika ingin kembali menggunakan layanan Transjakarta," tuturnya.