Sejumlah pengamat teknologi menyebutkan, meski sistem enkripsi WhatsApp secara teknis melindungi isi pesan, terdapat kondisi tertentu yang memungkinkan data diakses, seperti saat pengguna melaporkan pesan atau menyimpan cadangan chat ke layanan cloud tanpa enkripsi tambahan.
Selain itu, WhatsApp juga mengumpulkan metadata, seperti waktu dan pihak yang berkomunikasi, meskipun bukan isi percakapan.
Kasus ini masih dalam proses hukum di Amerika Serikat. Hingga kini belum ada putusan pengadilan yang membuktikan kebenaran tuduhan tersebut. Namun, gugatan ini kembali memicu perdebatan global mengenai keamanan dan privasi komunikasi digital.