Namun ada juga netizen yang memaklumi kesalahan tersebut. Dia berempati dengan orang-orang yang terpaksa bekerja selama libur Natal.
“Luangkan perhatian bagi semua orang yang bekerja pada shift Natal hari ini,” kata pengguna tersebut.
Sementara itu seorang mantan penyiar berspekulasi penyebab kesalahan Pentelow.
“Saat saya bekerja di ITN news, kami harus melakukan latihan lari untuk mengumumkan kematian Ratu. Kami sudah menyiapkan semua obit yang tepat, tapi semua nama diganti dengan Nyonya Brown untuk menghindari kesalahan seperti ini," ujar sang mantan presenter.