Rekaman CCTV yang ditayangkan media lokal menunjukkan, para staf berupaya mengevakuasi pasien dari dalam gedung. Mereka bergegas melewati koridor rumah sakit sambil membawa pasien serta menggunakan kursi roda.
Mereka yang terluka dilarikan ke beberapa rumah sakit terdekat. Sebanyak 11 dari 15 korban yang dirawat berada dalam kondisi serius.
Beberapa kerabat pasien mengaku mendengar ledakan dan menduga tangki oksigen meledak saat kebakaran.
Sementara itu, Perdana Menteri William Lai meminta maaf kepada masyarakat dan menyatakan belasungkawa atas tragedi itu.
"Kami akan menyelidiki penyebab insiden ini untuk mencegah situasi serupa terjadi lagi," kata Lai.