Sementara itu hasil pemeriksaan mengungkap ada dua jendela yang hilang. Selain itu kaca bagian dalam dan segel jendela ketiga copot. Jendela pesawat terdiri atas panel dalam dan luar serta segel.
Kejadian itu tak diketahui pilot karena memang tak terdeteksi dari kokpit, bahkan dari kabin penumpang.
"Tidak ada indikasi abnormal di dek penerbangan dan sistem tekanan udara pesawat beroperasi normal, kabin tetap bertekanan normal sepanjang penerbangan," bunyi hasil penyelidikan.
Hasil penyelidikan juga mengungkap, kerusakan pada jendela disebabkan paparan penggunaan lampu syuting sehari sebelum penerbangan. Posisi lampu seharusnya pada jarak minimal 10 meter, namun ditempatkan pada 6 hingga 9 m dari pesawat. Kondisi itu berlangsung selama 5 jam lebih.
Beberapa segel jendela ditemukan dalam kondisi meleleh serta kaca jendela berubah bentuk.