Kasus Covid-19 pertama diketahui pada 26 Maret. Mulanya seorang lansia dibawa ke rumah sakit karena sakit dan hasil tes menunjukkan positif Covid-19. Beberapa hari kemudian pasien meninggal di rumah sakit tersebut.
Tiga hari kemudian pejabat kesehatan mendatangi panti jompo. Hasil pemeriksaan mengungkap tempat itu telah ditinggalkan banyak perawat.
"Sebagian besar staf telah meninggalkan tempat itu," kata Legault, seraya melanjutkan pemerintah lalu mengirim perawat untuk menggantikan mereka yang pergi.
Setelah itu layanan kesehatan baru dapat mengakses catatan kesehatan para penghuni dan mengetahui bahwa ada puluhan lansia yang meninggal dalam beberapa pekan.
"Saya ingin memberi tahu warga Quebec, apa yang terjadi di rumah Herron ini mengerikan," ujanya.