Pesawat mendarat dengan selamat pukul 11.48. Ternyata es juga menghantam hidung pesawat.
Seluruh kru dan penumpang selamat. Penumpang tak mengetahui insiden ini sampai mereka mendarat. Seorang penumpang mengaku merasakan turbulensi yang tak biasanya saat mendarat, namun pramugari bisa menenangkan.
Kaca depan pesawat A380 memiliki tiga lapisan tebal. Namun pada insiden CZ3101 ini hanya kaca lapisan luar yang retak.
Pada Mei lalu, pesawat Sichuan Airlines dalam perjalanan dari Chongqing ke Tibet melakukan pendaratan darurat di Chengdu setelah kaca depannya pecah. Seorang kopilot terluka akibat dekompresi dan hampir tersedot keluar.
Seorang kru kabin mengalami patah tulang dan kru lainnya terkena goresan. Selain itu 29 dari 119 penumpang dilarikan ke rumah sakit.