Tak lama kemudian, petugas pemadam kebakaran tiba dan berhasil mendobrak pintu bangunan itu. Beruntung balita itu selamat tanpa cidera.
Kasus ini sedang diselidiki oleh badan perlindungan anak setempat. Sementara dari penyelidikan polisi, petugas yang bertanggung jawab saat itu telah meninggalkan bangunan pada 18.20 waktu setempat. Artinya, bocah itu sempat terkunci sendirian selama 10 menit sebelum ibunya datang.
Seorang juru bicara KinderCare mengatakan akan mengadakan penyelidikan penuh atas insiden tersebut. Sementara petugas yang bertanggung jawab saat itu telah diberhentikan sementara.
Perusahaan menambahkan, guru dan staf akan diberikan pelatihan tambahan untuk memastikan hal seperti ini tidak terjadi lagi.