Tak jelas bagaimana kebakaran bermula. Namun beberapa saksi mengatakan, api bermula dari scaffolding bambu yang menempel pada bagian luar apartemen. Beberapa gedung apartemen dalam tahap renovasi pada bagian eksteriornya.
Angin kencang menyebabkan api dengan cepat menjalar ke bagian dalam bangunan serta gedung lain karena jarak antar-tower sangat dekat.
Blok apartemen tersebut menampung sekitar 4.800 penghuni yang menempati hampir 2.000 unit.
Petugas pemadam kebakaran mengerahkan 128 truk pemadam kebakaran dan 57 ambulans ke lokasi kejadian.
Presiden China Xi Jinping menyampaikan belasungkawa kepada petugas pemadam kebakaran yang meninggal. Dia juga menyampaikan simpati kepada keluarga korban.
Kompleks Wang Fuk Court, terdiri atas delapan menara selesai dibangun pada 1983. Seluruh tower memiliki 1.984 unit.
Blok apartemen itu menampung 4.643 penghuni, lebih dari sepertiganya berusia di atas 65 tahun.