“Setiap laporan yang masuk ke kami, ketika ada masyarakat yang mengadu, besoknya langsung kami buatkan surat panggilan klarifikasi,” ucapnya.
Agustinus menegaskan proses klarifikasi sangat bergantung pada kesiapan pihak terlapor untuk memenuhi panggilan. Dia mengaku sempat mengapresiasi respons cepat dari Virgoun, meski akhirnya terjadi penundaan.
“Tergantung kesiapan dari terlapor untuk memenuhi panggilan kami. Tadinya kami mengapresiasi karena cepat ditanggapi, tapi hari ini ada penundaan dan tentu kami menghormati,” ujar Agustinus.