Wiwin disebut menggunakan jasa vendor bernama Nafa Wedding dengan paket lengkap (all package) seharga sekitar Rp30 jutaan. Di video promosi, dijanjikan dekorasi mewah dan elegan.
Tapi kenyataannya, dekorasi yang dipasang di hari H justru terlihat minim, polos, dan tidak sesuai katalog. Netizen pun langsung membandingkan antara ekspektasi dan realita.
Salah satu akun viral Instagram @aw*** bahkan mengomentari, "Rp30 Juta lebih dekorasinya begitu. Pantas saja pengantin wanita sampai pingsan".
Setelah kejadian ini viral, pemilik Nafa Wedding akhirnya muncul dan memberikan klarifikasi terbuka lewat video. Dalam pernyataannya, owner mengakui adanya kesalahan dan menyampaikan permintaan maaf.
"Saya selaku owner dari Nafa Wedding memohon maaf pada Teh Wiwin Wulandari karena mengambil paketan digital all package dari Nafa Wedding tapi hasilnya itu nggak sesuai, dan hasil dekorasinya itu kurang sesuai," tuturnya.