Dena merasa semua orangtua akan melakukan hal apa pun untuk kesembuhan anaknya. Sehingga dia dan Jerry melakukan apa pun yang mereka bisa, seperti mencari pengobatan terbaik, berdoa, dan ikhtiar.
“Jadi, ya kita melakukan semua yang kita bisa, kita mampu, semaksimal mungkin secara dunia kita cari yang terbaik dan ikhtiar dengan mendapat pengobatan terbaik. Kita berdoa, meminta sambil menangis,” ucapnya.
Selama menemani Shakira di rumah sakit, tak ada orang yang dapat Dena ajak bicara mengenai perasaannya. Sehingga penyanyi 39 tahun ini hanya berkomunikasi dengan Tuhan melalui doa dan tangisan.
Selama Jerry di Singapura menemani Dena, dia tak pernah menunjukkan kesedihan tersebut. Melihat kondisi itu, Jerry hanya mengatakan bahwa Dena telah melakukan yang terbaik dan menangis.
“Aku enggak pernah ngeluh di depan Jerry. Bahkan saat itu dia lihat aku dia tanya, ‘How are you?’ Aku jawab, ‘We have to be okay now.’ Habis itu dia nangis. Dia cuma pegang aku, ‘You are doing best,’” katanya.