JAKARTA, iNews.id - Syarat dan cara refund tiket kereta api onlineakan diulas dalam artikel ini. Hal ini perlu Anda ketahui terutama bagi yang telah membeli tiket namun terpaksa harus membatalkan perjalanan.
Refund atau pembatalan tiket kereta api dapat dilakukan sesuai ketentuan dan batas waktu yang ditentukan. Anda bisa membatalkan tiket secara online melalui aplikasi KAI Access atau datang ke customer service di stasiun kereta api terdekat.
Lalu, bagaimana syarat dan cara refund tiket kereta api online? Mengutip laman resmi KAI, syarat dan ketentuan refund atau pembatalan tiket secara online dan offline berbeda.
1. Pembatalan tiket harus dilakukan oleh penumpang yang datanya terdaftar pada aplikasi KAI Access dan menggunakan akun KAI Access orang yang bersangkutan.
2. Pembatalan tiket melalui KAI Access bisa dilakukan paling lambat 3 jam sebelum kereta api berangkat dan kode booking harus berstatus paid serta belum dicetak sebagai boarding pass. Apabila lewat dari waktu tersebut, maka pembatalan tiket harus dilakukan di loket stasiun.